TWITTER STRATÉGIA SZTÁROKNAK

Magyarországon meglepően kevés előadóművész twitterezik. Ráadásul a jelenlévők között is csak elenyésző azok száma, akik rendszeresen és/vagy jól használják a Twittert.

Ennek oka lehet idegenkedés a technológiától, az ismeret vagy csak egyszerűen a tudatos online jelenlét szervezésének a hiánya. Biztos vagyok benne, hogy sok művész esetében még az a kérdés is felmerül, hogy akkor most kinek a dolga a napi twit-adag megírása (kiadó, PR ügynökség, promóciós partnercég, vagy a művész maga)?

A DJ-k és néhány független előadó időben érezte meg a Twitter erejét. Úttörő szerepük mögött valószínűleg nemcsak az a tudás áll, hogy tisztában vannak vele, az online jelenlét sorsdöntő a jövőbeni sikerük szempontjából, hanem a fent említett kommunikációs hierarchia sem lassította a döntés meghozatalát. Az elhatározás után máris megy a csiripelés.

Téves az a koncepció, hogy csak azoknak kell használni a Twittert, akiknek elsősorban a fiatalabb korosztály a célcsoport. A Twitter nem csak a geekek és pláne nem csak a fiatalok terepe, sőt!

Épp ezért Nyugat-Európában és az Egyesült Államokban nemcsak a mainstream előadók csiripelnek, hanem a komolyzenei sztároktól kezdve a tévéseken, színészeken és reality szereplőkön keresztül az írókig mindenki.

A Twitter nem csak egy kommunikációs eszköz. A Twitter folyamatos kapcsolat a rajongókkal. De legalább olyan fontos kapocs a médiához. Ilyen szempontból olyan multiplikátor szerepet tölt be, mint egy sajtótájékoztató, sajtóközlemény vagy hírlevél, csak sokkal gyorsabb, olcsóbb, jobb.

Hiszen a Twitter „realtime”. Most történik. Ha tudni akarod, hogy mi van a világban, menj fel a Twitterre és nézd meg a trendeket. A Twitter gyorsaságban mindenkit leelőz. Bármi lényeges van, hamarabb olvasod a Twitteren, mint látod a tévében, vagy olvasod a legnagyobb, legjobb forrásokkal rendelkező portálokon.

HOGYAN GYŰJTSEK KÖVETŐKET?

Először is, ne aggódj amiatt, ha az elején kevesen követnek.
Tudasd a világgal, hogy fent vagy a Twitteren. Hivatkozz a twitjeidre az interjúkban. Legyen a Twitter a fontos bejelentések terepe, amelyeket ezt követően hagyományos úton is terjessz és mindig hivatkozz vissza a Twitter-bejelentésre. Egy ügyes twitből nagyon hamar hír lehet, ami aztán végigfut a klasszikus médián is.

A honlapodon jól látható helyen legyen a Twitter link. Ma már a saját honlapod mellett a Twitter, a Facebook rajongói oldalad és a YouTube a legfontosabb csatornád.

Regisztrálj a magyar twitterezőket összegyűjtő portálokon – mint amilyen például a TwitterTop.

Én semmiképpen sem javaslom a mindenkit elkezdünk követni és majdcsak visszakövetnek taktikát, mert Neked nem mindenkire van szükséged, hanem azokra az emberekre, akik számára érdekes vagy értékes a munkásságod.

Ilyen szempontból a részemről teljesen ellenjavallt olyan szoftvereket használni, amik automatikusan építik a kapcsolati hálót. Az ilyen eszközökben az a veszély is benne van, hogy nem normális tevékenység miatt ideiglenesen felfüggeszthetik a fiókodat, aminél kevés gázosabb dolog van.

A legfontosabb válasz azonban a „Hogyan gyűjtsek követőket?” kérdésre:

LÉGY ÉRDEKES!

Az elején mindenki számára óriási dilemma, hogy milyen típusú twitteket küldjön ki a nagyvilágba.

A művészek esete különösen speciális, mert jól kell egyensúlyozni az előadó glamúros(nak gondolt) élete és a bulvár fogyasztást éltető „belátunk a kulisszák mögé, lám-lám az imádott sztár is ember” végletek között.

Arra nem vagyok kíváncsi, hogy mit eszel (pláne, ha minden reggel ugyanazt eszed) – mondják sokan, de szerintem ha jól „tálalod” az ételt a Twitteren, máris érdekes lehet egy „sima” ebéd vagy vacsora twit is. Hol vagy? Esetleg kivel? Milyen a pincér, milyen a hely?

Művészek részéről az élmény-twittelés pártján állok. A rajongókat mindig érdekelni fogja, hogy mi történik veled. De a mi történik veled, legyen mindig izgalmas. Valós és érdekes(re kreált).

A képekre sokan kíváncsiak. Fotózz és tedd ki azonnal! Nagyon sokan mobilról twittelnek.

Fotózd le, ha valami érdekeset látsz, küldj képet magadról és/vagy a társaságodról, bárhol is vagy (partin, múzeumban, koncerten). Még egy sima bevásárlást is lehet ügyesen twittelni, egy szép tájkép is lehet érdekes – ha Te küldöd.

Egy „már megint dugóban vagyok és halálra unom magam” bejegyzés helyett sokkal érdekesebb, ha lefotózod magad és becsatolod a képet a „már megint dugóban vagyok és halálra unom magam” twit mellé, amin tök úgy nézel ki, mint aki dugóban van és halálra unja magát.

Élmény-twit! Ne feledd!

KIT ÉRDEMES KÖVETNI?

Azt kövesd, aki számodra érdekes.

A Twitter lényege az asszimetria. Vagyis például az iWiW-el ellentétben nincs szükség kölcsönös ismeretségre, érdeklődésre. Vannak, akik fűt-fát visszakövetnek. Szerintem, aki mindenkit visszakövet, az vagy direktüzenetben akar spamelni (kölcsönös követés esetén van lehetőség direkt üzenet küldésre), vagy a Twitter lényegét nem érti. Vagy tényleg mindenki iránt érdeklődik, aki őt követi – bár utóbbit kétlem.

Néhányan, talán gesztusból, az érdeklődés viszonzásaként mégis visszakövetnek mindenki. De pont a fentebb említett privát üzenetes dilemma miatt ezt kétszer meggondolnám. Te semmiképpen se szpemelj privát üzenetben, és vigyázz a privát szférádra is. Egy kölcsönös követés esetén a követő fél jobban elvárja a választ.

DE A KÖZÖSSÉGI MÉDIA NEM AZ INTERAKCIÓRÓL SZÓL?

De! De az esetedben nem úgy!

Amennyire a jövőbeni sikereid miatt szükséged van az online jelenlétre és a social medián keresztül a rajongóid direkt elérésére, még inkább szükséged van a privát életedre.

Tegyük tisztába: neked nem az a dolgod, hogy minden rajongó, minden „agyament” kérdésére egyesével válaszolj a Twitteren!

A Te dolgod elsősorban a színpadon és az oda vezető úton van.

A folyamatos oda-vissza „levelezgetés” izgalmas és egy szintig feldolgozható. 50 követő minden neked címzett felvetésére még lehet válaszolni. 500 követőre még talán, de több ezer, vagy ahogy Amerikában látjuk, több millió követőre már nem.

Igen, interakció! Nem. Nem így. A Twitter nem chat felület.

Mégis hogyan lehet kihasználni a Twitter és a social media adta oda-vissza kommunikációt?

Az élmény-twittek mellett dobj be témákat. Kérdezd a rajongóidat! Válaszolni fognak.

Az érdeklődés által máris személyesebbé válik a kommunikáció (ezért is szokták mondani, hogy ha kíváncsi vagy valakire, akkor ne beszélj, hanem kérdezz!).

Meg fogsz lepődni, mennyi érdekes és szórakoztató válasz érkezik egy-egy kérdésedre.

Ezt a módszer használhatod később mini közvélemény-kutatásként is. A válaszok alapján egyből láthatod, hogyan gondolkodik a „kemény magod”. De akár olyan egyszerű kérdést is bedobhatsz, hogy „melyik ruhát vegyem ma fel?” Özönleni fognak a válaszok fiúktól, lányoktól egyaránt.

Természetesen ha valamilyen nagyon érdekfeszítő dologgal keresnek meg, nyugodtan válaszolj. De ne érezd kötelességednek a csevegést minden egyes rajongóddal. A közösségi média számodra nem erről szól!

A privát életedre szükség van! A rajongótábor a legnagyobb kincsed.
Viszont a social media a kerítést majdnem az ajtódig tolta, így vigyáznod kell a saját szabadságodra.

Lehet nagyon okosan is használni ezeket az eszközöket.

Tehát vigyázz, ne csak koncertnaptár, sajtóközlemény vagy koncert/lemez értékesítési csatorna legyen a Twitter.

Legyen élmény-twitt! A rajongóid nem a „termékeidre” kíváncsiak elsősorban, hanem rád!

Az élmény-twittek nagyobb figyelmet kapnak, így nagyobb figyelmet kapnak majd azok az információk is, amelyek kiemelten fontosak számodra. Dal-, lemez- vagy könyvmegjelenés, koncertidőpont – vagyis azok a twittek, amelyek direkt módon mozdítják előre üzleti szempontból a karriered. De nagyrészt nem ezeknek kell kitöltenie a mondanivalódat.

Fontos megjegyeznem, hogy tényleg bármiről írhatsz, ami szerinted érdekes, szórakoztató. Nincs off-topic téma, nincs szpem jelen esetben. Ez a Te csatornád. Rólad szól.

MILYEN GYAKRAN ÉRDEMES TWITTELNI?

Nincs napi ajánlott adag és semmiképpen sem szabad úgy számolni a twitteket, mint a kalóriát. Amikor úgy érzed, hogy twittelned kell, twittelj. Amikor valami érdekes dolog történik veled, twittelj. A napi mennyi helyett fontosabbnak érzem a folyamatosságot. Ne legyenek több hetes, hónapos kihagyások, véletlen kihagyások után pedig ne öntsd az összes infót kampányszerűen a rajongóid felületére, mert hamar elveszítheted az érdeklődést.

MILYEN NYELVEN ÍRJAK A TWITTEREN?

Amilyen nyelven a célcsoportod beszél!

A Twitter egy nemzetek feletti csatorna. Talán ezért, talán a külföldi karriertervek miatt sokan angolul kezdtek el twittelni. Én azt javaslom, hogy elsősorban azon a nyelven twittelj, amilyen nyelven a követőid beszélnek. Ez nem azt jelenti, hogy ne lehetne vegyíteni a nyelveket, de hidd el, elsősorban a követőidre kell koncentrálni.

Ha olyan szerencsés vagy, hogy a célközönséged inkább nemzetközi és a magyar követők száma kisebb vagy elhanyagolható (így a magyar kommunikáció gyakorlatilag irreleváns), akkor nyugodtan nyomhatod angolul (és emellett simán belefér – ha a helyzet megkívánja – néhány magyar twit is).

Ha a jelenlegi rajongói bázisod Magyarországon van, de az előadói karrieredet angol nyelvterületen is szeretnéd építeni, akkor már jobban át kell gondolni az online kommunikációs stratégiádat. Én lehet, hogy nem keverném a kettőt.

Imidzsben másképp jön le, ha például Shakira a nagyvilág mellett a latin területekre is figyel és ennek köszönhetően párhuzamosan twittel angolul és spanyolul. Egy magyar előadónál (ha nem kifejezetten a magyar tradicionális vonalad miatt szeretnek külföldön) én különválasztanám a kettőt. Külön angol nyelvű Twitter fiók, teljesen különálló angol nyelvű honlappal, a célterületednek megfelelő domainnel. De ez már teljesen más téma és abszolút stratégia kérdése.

KI TWITTELJEN?

Ez még a világsztároknál is nagyon megoszlik. Van olyan sztár, ahol egyértelműen a PR ügynökség viszi a Twitter accountot (ezek a legunalmasabbak). Van olyan, amikor a sztár menedzsere twitterezik (nem a sztár nevében, hanem a menedzser accountján). Ezek egy fokkal érdekesebbek, mert backstage érzést keltenek, de összességében az emberek nem a menedzserre, hanem a sztárra kíváncsiak.

Van olyan világsztár, ahol a közvetlenül mellette dolgozó asszisztens kezében van az account, közösen, de a sztár nevében „csinálják” a beszámolókat.

És van olyan, amikor a világsztár teljhatalmat kap saját fiókja felett. Na, ilyenkor nem ritkán ereszd el a hajamatba torkollik az online kommunikáció. Én az utóbbiakat szeretem a legjobban, bár megmondom őszintén volt olyan is, hogy csalódást okozott a sztár aktivitása – és azt gondoltam: inkább énekelj! De ha átgondoltan csinálja az ember, akkor ilyen hiba nem csúszhat be.

Talán a félprofi megoldás a legprofibb ebben az esetben. Az asszisztenssel, menedzserrel közösen menedzselt fiók (olyan valakivel, akiben megbízol és sokszor/mindig veled van). A sztárral közösen, vagy adott esetben a sztár nevében. … Mert sok esetben jó, ha van egy kontroll. De a kontroll alatt semmiképpen sem egy többlépcsős jóváhagyási folyamatot gondolok – mondjuk a kiadóval. Ennek semmi értelme és erre ma már nincs is idő.

Viszont, ha érzel magadban annyi spirituszt és van kedved egyedül csinálni, csináld! Csak biztatni tudlak! A világ ebbe az irányba megy. A Twitter egy fontos megálló a zenei üzlet átalakulásában és a rajongókkal történő direkt kommunikációban.

Ne maradj ki belőle!